Ces conditions régissent l’utilisation de Dbech (dbech.yeslem.me), exploitée par Dbech, Nouakchott, Mauritanie. En utilisant le service ou en créant un compte, vous les acceptez.
Nature du service
Dbech est une place de marché où des vendeurs indépendants proposent leurs produits. Le vendeur est la boutique indiquée sur la fiche produit et répond de la description et de la conformité. Dbech exploite la plateforme, organise le paiement et la livraison et assure la médiation.
Compte
- Connexion par code envoyé à votre téléphone ou e-mail.
- Données exactes et âge minimum de 18 ans requis.
- Nous pouvons suspendre un compte utilisé à des fins frauduleuses.
Commandes et prix
- Prix en ouguiyas (MRU) ; frais de livraison affichés avant validation.
- La commande est acceptée lorsque la boutique la confirme.
- Une commande peut être répartie en plusieurs envois.
Paiement
- Paiement à la livraison ou virement via les applications affichées, avec preuve de virement.
- Une commande payée par virement n’est expédiée qu’après vérification.
Livraison
- Délais estimés affichés par ville, susceptibles de retard indépendant de notre volonté.
- Un code ou une photo de remise peut être demandé.
Annulation et retours
- Annulation possible avant expédition depuis la page de la commande.
- La politique de retour de chaque boutique s’applique, sans préjudice de votre droit en cas de produit défectueux ou non conforme.
- Les produits numériques ne sont pas remboursables après remise, sauf défaut.
Vendeurs
Le vendeur s’engage à décrire honnêtement ses produits, à tenir son stock, à préparer les commandes à temps et à respecter la loi mauritanienne, selon les conditions de son offre.
Usages interdits
Produits illicites, fraude, usurpation d’identité, tentative d’intrusion, messages abusifs.
Messages
En créant un compte ou une commande, vous acceptez de recevoir les messages de service correspondants (code, suivi) par WhatsApp ou e-mail. Voir la politique des messages WhatsApp.
Responsabilité
Nous exploitons la plateforme avec diligence sans garantir l’absence totale d’interruption. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande en litige.
Droit applicable
Droit mauritanien ; tribunaux de Nouakchott compétents à défaut d’accord amiable.
Contact
support@dbech.com.