تشرح هذه السياسة كيف يجمع ادبش (Dbech) («ادبش»، «نحن») بياناتِك الشخصية ويستعملها ويحميها حين تستخدم موقع dbech.yeslem.me وتطبيقاته وقنوات تواصله، ومنها واتساب والبريد الإلكتروني.
من نحن
ادبش سوقٌ إلكترونيّ يجمع متاجرَ موريتانية مستقلّة في مكانٍ واحد. المسؤول عن بياناتك: ادبش (Dbech)، نواكشوط، موريتانيا. للتواصل: support@dbech.com.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن أضفته، والمدينة، ولغة التصفّح.
- بيانات الطلب: الأصناف، وعنوان التسليم ونقطته على الخريطة إن حدّدتها، وطريقة الدفع، ولقطة إثبات التحويل إن رفعتها.
- بيانات التواصل: الرسائل التي تتبادلها مع المتاجر أو مع الدعم، وردودك على رسائلنا في واتساب.
- بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع المتصفّح أو الجهاز، وسجلّات الدخول — لحماية الحسابات ومنع الاحتيال.
- بيانات التجّار والسائقين: وثائق التوثيق (الهويّة، والسجلّ التجاريّ) وبيانات حساب الصرف.
لا نجمع كلمات مرور؛ الدخول برمزٍ مؤقّت يصلك.
كيف نستعمل بياناتك
- إرسال رمز الدخول إلى هاتفك عبر واتساب أو إلى بريدك.
- تنفيذ طلباتك: إيصالها إلى المتجر، وإسنادها إلى شركة الشحن والسائق، وإبلاغك بحالتها.
- إرسال إشعارات الخدمة (تأكيد الطلب، والشحن، والتسليم، والاسترجاع) عبر القنوات التي تختارها.
- الرسائل التسويقية فقط إن وافقت عليها، ويمكنك إيقافها في أيّ وقت.
- حماية المنصّة: كشف الاحتيال، وتحديد معدّل المحاولات، والتحقّق من التجّار.
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
واتساب
نستخدم WhatsApp Business Platform المقدَّمة من Meta Platforms لإرسال رموز الدخول وإشعارات الطلبات والرد على رسائلك. حين نراسلك عبر واتساب يعالج Meta رقمَ هاتفك ومحتوى الرسالة بصفته مزوّدَ خدمةٍ لنا، وفق سياسة خصوصية واتساب.
- لا نراسلك على واتساب إلّا بعد أن تطلب رمزًا أو تُنشئ حسابًا أو طلبًا — وتفاصيل الموافقة والإيقاف في سياسة رسائل واتساب.
- لا نبيع رقمك ولا نشاركه لأغراض إعلانية.
مع من نشارك بياناتك
- المتجر الذي اشتريت منه: اسمك وهاتفك وعنوان التسليم — ليجهّز طلبك ويتواصل معك بشأنه.
- شركة الشحن والسائق: ما يلزم للتسليم فقط (الاسم، والهاتف، والعنوان، والمبلغ المطلوب تحصيله).
- مزوّدو الخدمة: الاستضافة، والبريد الإلكتروني، وMeta (واتساب) — بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
- السلطات إن ألزمنا القانون بذلك.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأيّ جهة.
مدّة الاحتفاظ
- بيانات الحساب: ما دام حسابك قائمًا.
- الطلبات والفواتير: المدّة التي يفرضها القانون المحاسبيّ.
- رموز الدخول: دقائق، ثمّ تبطل.
- سجلّات الأمان: مدّة محدودة لأغراض الحماية.
حقوقك
يحقّ لك الاطّلاع على بياناتك، وتصحيحها من صفحة حسابك، وطلب حذفها، والاعتراض على الرسائل التسويقية، وإيقاف أيّ قناة إشعار من تفضيلات الإشعارات. لحذف حسابك وبياناتك اتبع خطوات حذف البيانات.
الحماية
نشفّر الاتصال (HTTPS)، ونحفظ الأسرار مشفّرة، ونقصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجها في عمله، ونسجّل العمليات الحسّاسة.
الأطفال
المنصّة غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ونُبلغك بأيّ تغيير جوهريّ عبر الموقع أو الإشعارات. تاريخ السريان مذكور أعلى الصفحة.
التواصل
لأيّ سؤال عن خصوصيتك: support@dbech.com — نواكشوط، موريتانيا.